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<図書>
クレームの対応力が企業を救う / 関根眞一著
クレーム ノ タイオウリョク ガ キギョウ オ スクウ
(苦情学 ; 2)

データ種別 図書
出版者 東京 : 恒文社
出版年 2010.11
大きさ 239p ; 19cm

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千住 一般
673.3/Se36/2 1111100937
9784770411488

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本文言語 日本語
著者標目 関根, 眞一(1950-) <セキネ, シンイチ>
件 名 BSH:販売管理
BSH:苦情処理
分 類 NDC8:673.3
NDC9:673.3
書誌ID 4000031021
ISBN 9784770411488
NCID BB04419531

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