このページのリンク

<図書>
Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition / Christian Grönroos
(Issues in organization and management series)

データ種別 図書
出版者 Lexington, Mass. : Lexington Books
出版年 c1990
大きさ xxii, 298 p. : ill. ; 24 cm

所蔵情報を非表示

東京西 2F一般
675/G87 9401488227


書誌詳細を表示

本文言語 英語
一般注記 Bibliography: p. [277]-291
著者標目 *Grönroos, Christian, 1947-
件 名 LCSH:Service industries -- Marketing  全ての件名で検索
LCSH:Customer service
分 類 LCC:HD9980.5
DC20:658.8
書誌ID 2000038910
ISBN 0669200352
NCID BA10267805

 類似資料

 この資料を借りた人はこんな資料も借りています