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<図書>
逆さまのピラミッド : アメリカ流サービス革命とは何か / カール・アルブレヒト著 ; 西田英一, 和田正春訳
サカサマ ノ ピラミッド : アメリカリュウ サービス カクメイ トワ ナニ カ

データ種別 図書
出版者 東京 : 日本能率協会
出版年 1990.6
大きさ 330p ; 20cm

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東京西 2F一般
675/A41 9101348473
4820706837

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本文言語 日本語
別書名 原タイトル:At America's service
一般注記 監訳: 鳥居直隆
著者標目 *Albrecht, Karl
西田, 英一(1958-) <ニシダ, エイイチ>
和田, 正春(1965-) <ワダ, マサハル>
鳥居, 直隆 <トリイ, ナオタカ>
件 名 BSH:マーケッティング
BSH:サービス
NDLSH:経営管理
NDLSH:サービス
分 類 NDC8:675
NDC8:336
NDC7:675.2
書誌ID 2000006957
ISBN 4820706837
NCID BN04823010

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