＜図書＞
エクセレント・カンパニーのサービス戦略 : アメリカ経済の復活をリードする優良企業25社 / R・ゼンケ, D・シャーフ著 ; 廣地一弘訳
エクセレント ・ カンパニー ノ サービス センリャク : アメリカ ケイザイ ノ フッカツ オ リード スル ユウリョウ キギョウ 25シャ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : HBJ出版局 |
| 出版年 | 1991.7 |
| 大きさ | 347p ; 20cm |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 利用注記 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 東京西 2F一般 |
|
673/Z2 | 9201408581 |
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4833750619 |
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書誌詳細を表示
| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 別書名 | 原タイトル:The service edge : 101 companies that profit from customer care |
| 一般注記 | I部の翻訳 :多田正行 |
| 著者標目 | Zemke, Ron Schaaf, Dick 廣地, 一弘(1949-) <ヒロチ, カズヒロ> 多田, 正行(1948-) <タダ, マサユキ> |
| 件 名 | BSH:サービス BSH:企業 |
| 分 類 | NDC8:673 |
| 書誌ID | 2000008236 |
| ISBN | 4833750619 |
| NCID | BN06611498 |