＜図書＞
サービスの品質をどう高めるか / ジャック・オロヴィッツ著 ; 棚田幸紀訳
サービス ノ ヒンシツ オ ドウ タカメルカ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | 東京 : 日本能率協会 , 1989.12 |
| 大きさ | 259p ; 19cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 利用注記 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 東京西 2F一般 |
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673.9/H89 | 9101348309 |
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4820706349 |
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書誌詳細を表示
| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 別書名 | 原タイトル:La qualite de service. |
| 一般注記 | 参考文献:p253 |
| 著者標目 | Horovitz, Jacques, 1947- 棚田, 幸紀 <タナダ, ユキノリ> |
| 件 名 | NDLSH:サービス産業 |
| 分 類 | NDC8:673.9 NDLC:DH475 |
| 書誌ID | 2000006807 |
| ISBN | 4820706349 |
| NCID | BN0459481X |