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RT Book, Whole SR Print DC OPAC T1 見直しのクレーム対応マニュアル : なぜ、この患者さんは怒っているのか? : スタッフナース必携! / 浜川博招, 島川久美子著 T2 smart nurse A1 浜川, 博招 A1 島川, 久美子 YR 2009 FD 2009.3 SP 151p K1 看護管理 K1 患者 K1 苦情処理 PB メディカ出版 PP 吹田 SN 9784840427555 LA Japanese (日本語) CL NDC8:498.14 CL NDC9:492.983 NO 書誌ID=4000037470; NCID=BA9060052X; LK [OPAC]https://www.lib.ntu.ac.jp/opac/opac_link/bibid/4000037470 OL 58