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RT Book, Whole SR Print DC OPAC T1 クオリティを高める福祉サービス : 「苦情」から学ぶクオリティマネジメント / 倉田康路著 A1 倉田, 康路 YR 2017 FD 2017.8 SP viii, 140p K1 高齢者福祉 K1 介護保険 K1 苦情処理 K1 介護福祉 -- 日本 PB 学文社 PP 東京 SN 9784762027307 LA Japanese (日本語) CL NDC8:369.26 CL NDC9:369.26 NO 参考文献: p135-140 NO 書誌ID=4000077929; NCID=BB24575482; LK [OPAC]https://www.lib.ntu.ac.jp/opac/opac_link/bibid/4000077929 OL 58