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RT Book, Whole SR Print DC OPAC T1 日本経営品質賞 : 顧客満足型ビジネス・プロセスを問う / 社会経済生産性本部編 A1 社会経済生産性本部 YR 1996 FD 1996.3 SP vii,293p K1 経営 PB 生産性出版 PP 東京 SN 4820115863 LA Japanese (日本語) CL NDC8:335 NO 書誌ID=2000062069; NCID=BN14374729; LK [OPAC]https://www.lib.ntu.ac.jp/opac/opac_link/bibid/2000062069 OL 58