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検索キーワード：(標準分類: 673)
該当件数:35件
嬉しいサービス、悲惨なサービス : お客様の心をつかむ12の法則 / ブライアン・クレッグ著 ; 田辺希久子訳
東京 : ダイヤモンド社 , 2001.11
図書
ホスピタリティマネジメント : 活私利他の理論と事例研究 / 吉原敬典編著
東京 : 白桃書房 , 2014.7
はじめよう!ペットサロン : 成功のカギは開業準備にあり / ハッピー*トリマー編集部編
[東京] : ペットライフ社. - 東京 : 緑書房(発売) , 2007.4. - (ハッピー・トリマーの経営book)
エクセレント・カンパニーのサービス戦略 : アメリカ経済の復活をリードする優良企業25社 / R・ゼンケ, D・シャーフ著 ; 廣地一弘訳
東京 : HBJ出版局 , 1991.7
アメリカ流通業のニュートレンド : 90年代超加速する日本進出 / 波形克彦著
東京 : 経林書房 , 1990.10
最先端商業施設 : 視察ガイド 売るための空間デザイン事例134 / 山瀬明宏著
東京 : 中央経済社 , 1993.9
サービス経済論入門 / 羽田昇史著
改訂版. - 東京 : 同文舘出版 , 1993.4
サービス・マネジメント入門 : 物づくりから価値づくりへの移行 / 近藤隆雄著
東京 : 生産性出版 , 1995.10
サービスの品質とは何か / 畠山芳雄著
東京 : 日本能率協会 , 1988.11
サービス・マネジメント革命 : 決定的瞬間を管理する法 / K.アルブレヒト,R.ゼンケ著 ; 八木甫訳
東京 : HBJ出版局 , 1988.10. - (HBJ business express)
サービス経済社会 : ソフト化がもたらす構造変化 / 小林好宏著
東京 : 中央経済社 , 1999.10
最新商店経営論 / 渡辺敬二著
東京 : 中央経済社 , 1979.12
図解・アクション販売術
東京 : 日本経済新聞社 , 1993.2. - (入りやすい店・売れる店 / 馬淵哲, 南条恵著 ; 新版)
少ない資本で始める開店・開業ガイド = Guide to starting smart business with less money / 山崎謙著
東京 : 西東社 , 1998.11
Textures in non-ferrous metals and alloys : proceedings of a symposium / sponsored by the Non-ferrous Metals Committee of the Metallurgical Society of AIME, Detroit, Michigan, September 19-20, 1984 ; edited by H.D. Merchant, J.G. Morris
Warrendale, Pa. : Metallurgical Society , c1985
入りやすい店・売れる店 / 馬淵哲, 南条恵著
東京 : 日本経済新聞社
POS・VANでひらく流通情報ネットワークの基礎知識 / 流通システム開発センター編
東京 : 日本実業出版社 , 1986.2
現代のサービス経済 / J.ガーシュニィ, I.マイルズ[著] ; 阿部真也監訳
京都 : ミネルヴァ書房 , 1987.12
商店街の研究 : 住民の生活行動と商業集積のあり方 / 赤羽幸雄著
東京 : 日本経済新聞社 , 1984.8
商店経営の知識 / 長島俊男著
東京 : 日本経済新聞社 , 1982.7. - (日経文庫 ; 314)
サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程 / 山本昭二著
東京 : 千倉書房 , 1999.3
流通が日本を変える / 伊藤元重編著
東京 : 日本評論社 , 1990.6
流通サービス産業の経営論 / 梅沢昌太郎編著
東京 : 白桃書房 , 1991.11
サービス経済下のマネジメント / ジェームス L.ヘスケット著 ; 山本昭二訳
東京 : 千倉書房 , 1992.3. - (マーケティング名著翻訳シリーズ)
財務管理と診断 / 菊井高昭, 竹本達広著
東京 : 同友館 , 1996.3. - (現代商業診断基礎講座 ; 3)
東京 : 同文舘出版 , 1988.5
流通VANの実際 / 浅野恭右編
東京 : 日本経済新聞社 , 1990.4. - (日経文庫 ; 424)
低成長下のサービス経済 / パスカル・プチ[著] ; 平野泰朗訳
東京 : 藤原書店 , 1991.1. - (レギュラシオン・ライブラリー)
サーヴィス経済論 / 馬場雅昭著
東京 : 同文舘出版 , 1989.4. - (阪南大学叢書 ; 30)
現代の流通産業 / 和田茂穂編
東京 : 日本経済新聞社 , 1989.8. - (日経文庫 ; 416)
サービス経済論体系 : 「サービス経済化」時代を考える / 長田浩著
東京 : 新評論 , 1989.12
The service management course : cases and readings / W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart, James L. Heskett
New York : Free Press. - Toronto : Maxwell Macmillan Canada. - New York : Maxwell Macmillan International , c1991
2版(新版). - 東京 : 日本経済新聞社 , 1995.9. - (日経文庫 ; 416)
サービス経済の基礎分析 / 野田孜編著
東京 : 御茶の水書房 , 1989.5. - (岡山大学経済学研究叢書 ; 第8冊)
流通産業革命の構図 : リーディング・インダストリーへの挑戦 / 柳孝一著
東京 : 東洋経済新報社 , 1992.12
