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検索キーワード:(標準分類: 673.9)
該当件数:111件
ヒューマンエラー防止のマネジメント : managing service error / 赤岡広周著
京都 : 晃洋書房 , 2022.12
図書
サービス工学 : 51の技術と実践 / 赤松幹之 [ほか] 監修
東京 : 朝倉書店 , 2012.11
身近な事例で学ぶサービス業のIE入門 / 岩坪友義著
東京 : 同友館 , 1997.4
世界に広がる日本の職人 : アジアでうけるサービス / 青山玲二郎著
東京 : 筑摩書房 , 2017.9. - (ちくま新書 ; 1279)
「最強のサービス」の教科書 / 内藤耕著
東京 : 講談社 , 2010.9. - (講談社現代新書 ; 2066)
カフェオーナー・カフェスタッフ・バリスタになるには / 安田理編著
東京 : ぺりかん社 , 2016.2. - (なるにはBooks ; 118)
はじめよう!自分サイズのカフェ : my cafe life / Cafe's life著
東京 : 同文舘出版 , 2020.10. - (Do books)
マルカン大食堂の奇跡 : 岩手・花巻発!昭和なデパート大食堂復活までの市民とファンの1年間 / 北山公路著
東京 : 双葉社 , 2017.5
戦略的人的資源管理 : 人材派遣業の理論と実証研究 / 木村琢磨著
東京 : 泉文堂 , 2010.10. - (HRMブックス)
ホスピタリティ・マネジメント : ポスト・サービス社会の経営 / 服部勝人著
東京 : 丸善 , 1996.11. - (丸善ライブラリー ; 214)
フードサービス産業を考える : Lecture / 多摩大学総合研究所, 日本フードサービス協会編
東京 : 実教出版 , 1993.6. - (じっきょうBOOKS ; . 多摩大学ビジネス叢書 ; 5)
フードサービス経営を考える : Lecture / 多摩大学総合研究所, 日本フードサービス協会編
東京 : 実教出版 , 1993.6. - (じっきょうBOOKS ; . 多摩大学ビジネス叢書 ; 4)
未来産業としてのパチンコ : パチンコからパチーノへ / 室伏哲郎著
東京 : 二期出版 , 1994.1
顧客主導型企業のためのサービス業の経営とマーケティング / 高橋秀雄著
東京 : 中央経済社 , 1994.4
オリックス25年史 : グループのあゆみ / 「オリックス25年史」編纂分科会事務局編纂
東京 : オリックス , 1990.9
外食産業論 : 外食産業の競争と成長 / 岩渕道生著
東京 : 農林統計協会 , 1996.5
サービスの経営管理 / 白井義男著
東京 : 同友館 , 1995.4
フードサービス接客テキスト / 日本コンサルタントグループフードサービス研究班編
東京 : 日本コンサルタントグループ , 1991.12. - (ニッコン・ベイシック)
Q&Aリースの法律 / 伊藤博著
東京 : 日本経済新聞社 , 1989.4. - (日経文庫 ; 407)
サービスのマーケティング管理 : ヒューマンビジネスの設計 / 浅井慶三郎著
東京 : 同文舘出版 , 1989.11
ヘルシービジネス : 企画・管理・運営 / 前田進編著
東京 : 同友館 , 1990.5
サービス産業の成長度 : 5つのキーワードで斬る : ソフト化白書'91ー'92 / ソフト化経済センター編
東京 : ダイヤモンド社 , 1991.7
マクドナルドの勝手裏 / 青木卓著
東京 : 技術と人間 , 1991.11
サービス・エコノミー / 井原哲夫著
東京 : 東洋経済新報社 , 1992.6
21世紀へのクリーニング革命 : 「洗濯屋」がなくなる日 / 田辺武著
東京 : IN通信社 , 1992.2
葬儀屋さん / 八尋一郎著
福岡 : 葦書房 , 1992.5
環境インフラ時代へ向かうサービス産業 / ソフト化経済センター編
東京 : 大蔵省印刷局 , 1992.11
サービスの本質 : 対人接触の真髄を知る / 田辺英蔵著
東京 : ダイヤモンド社 , 1996.1
カフェ・喫茶店オーナになるには / 安田理著
東京 : ぺりかん社 , 2003.6. - (なるにはBooks ; 118)
介護予防デイサービス起業のすすめ : 柔道整復師・鍼灸師などの体験例に学ぶ / 佐藤司著
東京 : 医歯薬出版 , 2008.7
とっさの接客フレーズブック : 中国語・韓国語・英語 / 莫邦富事務所,ジャパンタイムズ編
東京 : ジャパンタイムズ , 2009.8
ペットショップ : 基礎&実践 / 監修者 : 水越美奈, 田向健一
東京 : インターズー , 2006.1. - (ペットビジネスプロ養成講座)
介護事業者のための個人情報保護ガイドブック / 高室成幸著
東京 : 中央法規出版 , 2006.6
「ワンランク上のサロン」のつくり方 : 客単価3割アップ! / 由雄顕一著
東京 : 同文舘出版 , 2018.10. - (DO BOOKS)
<地域特集>アウトカム評価は有効か:「介護サービスの質評価」が介護現場をこう変える!
東京 : 日本医療企画 , 2019.7. - (地域介護経営 : 介護ビジョン ; No.194)
今、急がれる経営基盤の確立と人材育成 : 制度依存から自立する介護経営 / 多田宏編集委員代表
東京 : 日本医療企画 , 2019.9. - (介護経営白書 ; 2019年度版)
ニュービジネス200 in USA / 木村恵子,平松由美共著
[1],2. - 東京 : ダイヤモンド社 , 1990.8-1991.10
サービス業のフランチャイズチェーン / 国民金融公庫調査部編
東京 : 中小企業リサーチセンター , 1991.3
アメリカのニュービジネス200 : ヒットビジネスをつかむための最新情報 / 平松由美, 木村恵子共著
part 3. - 東京 : ダイヤモンド社 , 1992.11
パチンコ経営革命 : 「三井式」フランチャイズ・システムのすすめ / 三井慶昭著
東京 : IN通信社 , 1992.5
外食産業の競争戦略 : 事例にみる価格戦争から未来戦略まで / 浅井慶三郎, 沢田藤司之著
東京 : ビジネス社 , 1988.5
サービス経営の研究 : 私立大学・物流・翻訳 / 羽田昇史著
東京 : 学文社 , 1994.10
飲食業の接客サービス技術 / 大原義子著
新版. - 東京 : 日本コンサルタントグループ , 1993.4
リース取引の実際 / 森住祐治著
東京 : 日本経済新聞社 , 1986.2. - (日経文庫 ; 361)
Q&Aリースの会計と税務 / 牧康一, 榎本幸雄著
東京 : 日本経済新聞社 , 1988.8. - (日経文庫 ; 400)
チェーンストアの話 / 川崎進一著
8版. - 東京 : 日本経済新聞社 , 1978.6. - (日経文庫 ; 183)
ウェルネス・ビジネスの発想 : 巨大市場を創造する切り口 / 西武百貨店池袋コミュニティ・カレッジ, 流通産業研究所編
東京 : ダイヤモンド社 , 1989.10
外食産業の知識 / 原勉,稲垣勉著
東京 : 日本経済新聞社 , 1980.3. - (日経文庫 ; 290)
サービスの品質をどう高めるか / ジャック・オロヴィッツ著 ; 棚田幸紀訳
東京 : 日本能率協会 , 1989.12
サービスの品質革新 : 完全品質体制づくりへの提言 / 日本能率協会編
東京 : 日本能率協会 , 1990.3
ドトールニューマーケット創造の原点 : 150円コーヒーショップの奇跡はこうして生まれた / 鳥羽博道著
東京 : 日本実業出版社 , 1988.9
不動産事業化戦略の実際 : アーバンリゾートの創出 / 葛和満博, ジャスマック商業施設研究所著
東京 : ダイヤモンド社 , 1992.4
サービス産業の発想と戦略 : モノからサービス経済へ / 野村清著
東京 : 電通 , 1983.8
サービスの法則 : 日本人はサービスに何を求めるか / 田辺英蔵著
東京 : ダイヤモンド社 , 1987.7
サービス産業年鑑 / 通商産業省産業政策局サービス産業官付編集
1980 - 1994. - 東京 : 東洋法規出版
宅建解答テクニック10の法則 : 一発合格! / 高橋克典著
東京 : 三修社 , 1998.9
フードコーディネーターになるには / 藤原勝子著
改訂. - 東京 : ぺりかん社 , 2004.4. - (なるにはBooks ; 93)
サービス経済論入門 / 羽田昇史著
東京 : 同文舘出版 , 1988.5
ホスピタリティ産業論 : 顧客満足管理の時代を迎えて / 福永昭, 鈴木豊編著
東京 : 中央経済社 , 1996.5
ベーシック不動産入門 / 日本不動産研究所編
東京 : 日本経済新聞社 , 1989.9. - (日経文庫 ; 607)
不動産売買の知識 / 岡崎泰造, 森田豊著
4版. - 東京 : 日本経済新聞社 , 1989.10. - (日経文庫 ; 296)
現代サービス産業の知識 / 清水滋著
東京 : 有斐閣 , 1990.1. - (有斐閣選書 ; 489)
サービス化経済入門 : その全データと展望 / 佐和隆光編
東京 : 中央公論社 , 1990.10. - (中公新書 ; 990)
サービスの経営学 : サービス・マネジメントの理論と実際 / 川井十郎著
東京 : 同友館 , 1990.12
現代社会とサービス経済 / 磯部浩一, 古郡鞆子著
東京 : 放送大学教育振興会 , 1991.3. - (放送大学教材 ; 54734-1-9111)
不動産の最新理論とビジネス戦略 : モダン・リアル・エステート / C・H・ワーツバック, M・E・マイルズ著 ; 日本債券信用銀行不動産ファイナンス研究会訳
上,下. - 東京 : 東洋経済新報社 , 1992.2-6
シルバー産業マーケット研究編 : シルバー サンギョウ マーケット ケンキュウヘン
東京 : 綜合ユニコム , 1990.3. - (シルバーマーケット事業開発・運営実態資料集 ; 第1巻)
有料老人ホーム・シルバー施設事業化計画編 : ユウリョウ ロウジン ホーム シルバー シセツ ジギョウカ ケイカクヘン
東京 : 綜合ユニコム , 1990.2. - (シルバーマーケット事業開発・運営実態資料集 ; 第2巻)
有料老人ホーム・シルバー施設経営実態調査編 : ユウリョウ ロウジン ホーム シルバー シセツ ケイエイ ジッタイ チョウサヘン
東京 : 綜合ユニコム , 1990.1. - (シルバーマーケット事業開発・運営実態資料集 ; 第3巻)
三井不動産四十年史 / 日本経営史研究所編
東京 : 三井不動産 , 1985.6
祈りの経営ダスキンの30年
第1巻,第2巻,第3巻. - 吹田 : ダスキン , 1994.3
情報の世紀 : 帝国データバンク創業百年史 / 帝国データバンク創業百周年記念プロジェクト百年史編纂室編集
東京 : 帝国データバンク , 2000.6
ファストフードが世界を食いつくす / エリック・シュローサー著 ; 楡井浩一訳
東京 : 草思社 , 2001.8
下町酒場巡礼もう一杯 / 大川渉, 平岡海人, 宮前栄著
東京 : 筑摩書房 , 2003.4. - (ちくま文庫 ; [お-35-2])
下町酒場巡礼 / 大川渉, 平岡海人, 宮前栄著
東京 : 筑摩書房 , 2001.9. - (ちくま文庫 ; [お-35-1])
不動産鑑定士・宅地建物取引主任者になるには / 飯田武爾, 森島義博編著
東京 : ぺりかん社 , 2004.12. - (なるにはBooks ; 55)
よくわかる外食産業 / 国友隆一著
最新3版. - 東京 : 日本実業出版社 , 1997.10. - (最新「業界の常識」)
あの介護施設はなぜ、地域一番人気になったのか!! : 「想い」と「経営力」で進化する17法人 / 糠谷和弘, 齋藤直路編著
東京 : PHP研究所 , 2015.10
警備員・セキュリティスタッフになるには / 山中伊知郎著
東京 : ぺりかん社 , 2015.6. - (なるにはBooks ; 141)
一流の介護職員が育つ奇跡の人材育成法 : プロ意識を高め、思いやりの心を磨く! / 日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会編著
東京 : 日本医療企画 , 2014.7. - (介護福祉経営士実行力テキストシリーズ ; 11)
現場の成功事例から学ぶ安全な介護を実現する事故・トラブル防止術 / 山田滋著
東京 : 日本医療企画 , 2014.6. - (介護福祉経営士実行力テキストシリーズ ; 6)
よくわかる実地指導への対応マニュアル / 小濱道博著
東京 : 日本医療企画 , 2014.1. - (介護福祉経営士実行力テキストシリーズ ; 2)
次代をリードする人材を獲得するための採用戦術 : ここで差がつく! / 介護経営研究会(C-SR)編著
東京 : 日本医療企画 , 2014.8. - (介護福祉経営士実行力テキストシリーズ ; 12)
新しい福祉機器と介護サービス革命 : 導入の視点と活用のポイント / テクノエイド協会編集
東京 : 日本医療企画 , 2014.7. - (介護福祉経営士実行力テキストシリーズ ; 9)
ブランディングによる人の集め方・活かし方 : 成功する「差別化・情報」戦略 / 辻川泰史著
東京 : 日本医療企画 , 2014.7. - (介護福祉経営士実行力テキストシリーズ ; 10)
葬祭業界で働く / 薄井秀夫, 柿ノ木坂ケイ著
東京 : ぺりかん社 , 2015.1. - (なるにはBooks ; 補巻15)
性風俗のいびつな現場 / 坂爪真吾著
東京 : 筑摩書房 , 2016.1. - (ちくま新書 ; 1162)
介護福祉新時代の"到来" : 今、注目されるニューリーダー11人の発想と人材育成術 / 多田宏編集委員代表 ; 青木正人, 川渕孝一編集委員
東京 : 日本医療企画 , 2016.7. - (介護経営白書 ; 2016-2017年版)
レストランで働く人たち / 戸田恭子著
東京 : ぺりかん社 , 2012.1. - (しごと場見学! : しごとの現場としくみがわかる!)
美容室・理容室・サロンで働く人たち / 津留有希著
東京 : ぺりかん社 , 2015.1. - (しごと場見学! : しごとの現場としくみがわかる!)
介護ビジネスの罠 / 長岡美代著
東京 : 講談社 , 2015.9. - (講談社現代新書 ; 2334)
日本の居酒屋 : その県民性 / 太田和彦著
東京 : 朝日新聞出版 , 2016.4. - (朝日新書 ; 560)
「街的 (まちてき)」ということ : お好み焼き屋は街の学校だ / 江弘毅著
東京 : 講談社 , 2006.8. - (講談社現代新書 ; 1856)
PT・OT・STのための完全起業マニュアル / gene出版事業部編集
初版. - 名古屋 : gene , 2013.6
シルバービジネス / 小室豊允編集
東京 : 中央法規出版 , 1989.1. - (介護者のための老人問題実践シリーズ / 小室豊允編集代表 ; 8)
ビューティー・サロンの社会学 : ジェンダー・文化・快楽 / ポーラ・ブラック著 ; 鈴木眞理子訳
東京 : 新曜社 , 2008.2
生活創造ビジネスを狙え! : 新ライフスタイル提案
東京 : 東洋経済新報社 , 1992.11. - (ニュービジネス白書 / ニュービジネス協議会編 ; 93年版)
第三次産業の新展開 / 川本明人 [ほか] 著
広島 : 広島修道大学総合研究所 , 1993.2. - (広島修道大学研究叢書 ; 第72号)
サービス経済論体系 : 「サービス経済化」時代を考える / 長田浩著
東京 : 新評論 , 1989.12
サービス産業論の課題 / 飯盛信男著
東京 : 同文舘出版 , 1993.4